Veelgestelde vragen over Mercedes-Benz onderhoud en verkoop

Hier vind je antwoorden op veel gestelde vragen over onze werkplaats en verkoop.
Staat je vraag er niet tussen? Contacteer ons gerust 

FAQ Werkplaats

Zijn jullie een onafhankelijke Mercedes-specialist?

Ja. Garage Bob Bruynseels is een onafhankelijke Mercedes-Benz specialist in Westerlo. In onze werkplaats onderhouden en herstellen we uitsluitend Mercedes-Benz. We hebben meer dan 30 jaar ervaring met het merk.

Moet ik een afspraak maken voor onderhoud of herstelling van mijn Mercedes?

Ja, in de werkplaats werken we uitsluitend op afspraak.  Je afspraak maak je best telefonisch, dan kunnen we onmiddellijk een geschikt moment inboeken.

Hoe lang duurt een onderhoud aan mijn Mercedes?

Een klein onderhoud kan vaak uitgevoerd worden terwijl je wacht. Een groot onderhoud is doorgaans dezelfde dag klaar. Bij het maken van je afspraak bespreken we wat mogelijk is.

Hoe vaak moet mijn Mercedes op onderhoud?

Dat hangt af van je Mercedes-model en het voorgeschreven onderhoudsschema. Je wagen geeft zelf aan wanneer onderhoud nodig is. Twijfel je? Bel ons gerust, dan kijken we het na.

Kunnen jullie storingen bij mijn Mercedes-Benz uitlezen en diagnosticeren?

Ja. Voor het opsporen van storingen gebruiken we de officiële Mercedes-Benz diagnoseapparatuur. Zo kunnen we problemen gericht onderzoeken en bespreken we welke herstelling nodig is.

Is een vervangwagen mogelijk?

Ja, deze kan je reserveren bij het inplannen van je afspraak. 

Wordt het onderhoud van mijn Mercedes geregistreerd in het digitale onderhoudsboekje?

Ja. We registreren het uitgevoerde onderhoud in het Digital Service Booklet (DSB) van Mercedes-Benz. Bij het ophalen van je wagen krijg je hiervan een afschrift mee.

Wordt mijn Car-Pass correct bijgehouden?

Ja. Wij zijn een Car-Pass Trusted Provider en registreren bij elke herstelling of onderhoud zowel de correcte kilometerstand alsook de uitgevoerde werken.

FAQ VERKOOP

Werken jullie op afspraak in de toonzaal?

Nee. Je bent tijdens onze openingsuren altijd welkom in onze showroom in Westerlo. Een afspraak maken mag, maar is niet verplicht.

Kan ik een proefrit maken?

Ja, een proefrit is mogelijk na afspraak.

Wordt elke wagen verkocht met Car-Pass?

Ja. Als Car-Pass Trusted Provider leveren we elke wagen af met een geldige Car-Pass. Bij onze stockwagens kan je de Car-Pass vooraf raadplegen op onze website en in de showroom.

Is financiering mogelijk?

Financiering is mogelijk zowel voor particulieren als voor zakelijke klanten.

Is overname van mijn huidige wagen mogelijk?

In de meeste gevallen wel. Ja. Breng je wagen mee, samen met alle documenten (volledig kentekenbewijs, gelijkvormigheidsattest, keuringsbewijs, onderhoudsboekje of onderhoudsfacturen …). Zo kunnen we een correcte overnameprijs bepalen.

Nog vragen of wil je extra info?
Bekijk ook onze tips met praktische uitleg over onderhoud en gebruik van je Mercedes.